বৃহস্পতিবার (২৯ ফেব্রুয়ারি) রাত ৯টা ৪৫ মিনিটের দিকে এ অগ্নিকাণ্ডের সূত্রপাত হয়।

ভবনের লেভেল-৬ এ ফকো রেস্টুরেন্টের অবস্থান। প্রতিষ্ঠানটির কর্মচারী মিরাজ রাত ১১টার দিকে কালবেলাকে বলেন, আগুন নিচে লাগলেও আমাদের এখান পর্যন্ত খুব দ্রুত চলে আসে। আমরা ১৫-১৬ জন স্টাফ ও বেশ কয়েকজন গেস্ট ছিলাম। আগুন উপরে চলে আসার পর আমরা ছাদে চলে যাই। সেখান থেকে পাইপ বেয়ে নিচে নামি। অনেকে আটকে আছে।

এ সময় ৭ম তলায় নারীসহ অন্তত ৬ জনকে মোবাইলের লাইট জ্বেলে ফায়ার সার্ভিস সদস্যদের ডাকতে দেখা গেছে। তাদেরকে একে একে নামিয়ে আনছে ফায়ার সার্ভিস

এর আগে ফায়ার সার্ভিসের জনসংযোগ কর্মকর্তা মো. আনোয়ারুল বলেন, রাত ৯টা ৫০ মিনিটে আগুনের খবর পেয়ে ছয় মিনিটের মধ্যে ঘটনাস্থলে পৌঁছায় ফায়ার সার্ভিসের প্রথম ইউনিট। আগুন নিয়ন্ত্রণে আনতে এরইমধ্যে সেখানে আরও ১১টি ইউনিট যোগ দিয়েছে। এখন পর্যন্ত আমরা ১৫ জনকে জীবিত উদ্ধার করেছি।

তবে প্রাথমিকভাবে আগুনের সূত্রপাতের কারণ সম্পর্কে কোনো তথ্য জানাতে পারেননি তিনি।